Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
De overeenkomst
Herroepingsrecht
Kosten in geval van herroeping
Uitsluiting herroepingsrecht
De prijs
Conformiteit en garantie
Levering en uitvoering
Duurtransacties
Betaling
Klachtenregeling
Geschillen
Aanvullende bepalingen

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Dag: kalenderdag.

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met gespreide levering of afname.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie toegankelijk en reproduceerbaar opslaat.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst te ontbinden.

Modelformulier: het door de ondernemer beschikbaar gestelde, niet-verplichte herroepingsformulier.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: middel zonder fysieke aanwezigheid van partijen.

Algemene voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

TCG Holland
Adres: Anegang 19B, 2011HR Haarlem
E-mail: info@tcgholland.com

KvK-nummer: 99578719
BTW-identificatienummer: NL869047681B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld, schriftelijk of elektronisch. Bij tegenstrijdigheid geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.

Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd. Omschrijvingen en afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het werkelijke product.

Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat duidelijke informatie over prijs, levering, betaling, herroepingsrecht en de duur van de overeenkomst.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.

Elektronische overeenkomsten worden onverwijld bevestigd.

De ondernemer mag bestellingen weigeren indien daar gegronde redenen voor bestaan.

Overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product.

De consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht en kan de herroeping ook op andere ondubbelzinnige wijze kenbaar maken.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

De ondernemer betaalt alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen na herroeping terug.

De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot bewijs van retour is geleverd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Verzegelde trading card producten waarvan de verzegeling is verbroken
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
Producten met een persoonlijk karakter
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na openen

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van kennelijke fouten.

De ondernemer is niet verplicht producten te leveren tegen een foutieve prijs.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten.

Eventuele garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Levertermijnen zijn indicatief.

Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Duurtransacties

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door de consument worden opgezegd met maximaal één maand opzegtermijn.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.

Onjuistheden dienen direct gemeld te worden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via info@tcgholland.com.

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.

Het ODR-platform is beschikbaar via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.